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オレンジページnet ＞オレンジページショップ＞ FAQ　よくある質問と答え

これまでにお寄せいただいたご質問の中から、とくに多かったものをまとめました。ご質問の前に、同じ質問が掲載されているかご確認ください。その上でさらに分からない点がございましたら、「新たに問い合わせる」ボタンをクリックし、ご意見・質問フォームへお進みください。

ご注文について

Ｑ1　注文ができたかどうか確認はできますか？
Ｑ2　注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい
Ｑ3　２個以上注文すると、送料はどうなりますか？
Ｑ4　分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか？
Ｑ5　届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかりますか？
Ｑ6　プレゼントとして送りたいのですが
Ｑ7　プレゼント用の包装はしてもらえますか？
Ｑ8　領収書はもらえますか？
Ｑ9　注文確認メールが届きません

お届けについて

Ｑ1　商品はどれくらいで届きますか？
Ｑ2　注文した商品が1週間たっても届かないのですが
Ｑ3　配達日や時間の指定はできますか？
Ｑ4　勤務先に商品を届けたいのですが
Ｑ5　海外へ届けることはできますか？

お支払いについて

Ｑ1　どんな支払い方法が選べますか？
Ｑ2　クレジットカード払いのセキュリティはどうなっていますか？
Ｑ3　商品が届く前に、カード会社から引き落とし明細が届いたのですが

交換・返品について

Ｑ1　商品の交換・返品はどうしたらいいの？
Ｑ2　サイズが合わなかったり、色などのイメージが思ったより違っていた場合は、交換や返品ができるの？
Ｑ3　不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたのですが
Ｑ4　返品できない商品はありますか？

セキュリティについて

Ｑ1　セキュリティモード（ＳＳＬ）になっていますか？
Ｑ2　オレンジページショップが推奨する環境は？
Ｑ3　クッキー（Cookie)について

メールについて

Ｑ1　モニター・アンケートメールについて
Ｑ2　HTMLメールについて
Ｑ3　テキストメールについて

　

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