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注文ができたかどうか確認はできますか？ |
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ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。くわしくはこちらまでお問い合わせください。 |
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注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい |
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注文内容の変更やキャンセルの受付は、ご注文日の翌営業日（月〜金、平日のみ）17時までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。 |
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2個以上注文すると、送料はどうなりますか？ |
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1度のご注文につき、注文個数にかかわらず
代金着払い=全国一律800円（送料500円+代引手数料300円）
カード払い=全国一律500円 となります。
一部商品につきましては、別途送料がかかってしまうもの、また送料が上記金額を越えるものもあります。商品紹介ページにその旨を明記しておりますのでご確認ください。 |
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分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか？ |
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弊社の受注システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。ご注文のキャンセルの受付は、ご注文日の翌営業日（月〜金、平日のみ）17時までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。 |
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届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかりますか？ |
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注文主がいっしょでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料がかかります。ご注文手続きも、お届け先ごとにご入力ください。 |
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プレゼントとして送りたいのですが |
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お支払い方法を「カード払い」にご選択いただいた上、「購入者情報」に送り主のお名前・住所・電話番号、「お届け先」にお送り先のお名前・住所・電話番号等をご入力ください。（お届けした荷物に入る「納品書」には送り主様のお名前が入力されます）
また、通常商品と同封する「納品書」には金額が入ります。金額記入を希望されない方は、注文画面の「納品書に金額を入れない」をお選びください。 |
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プレゼント用の包装はしてもらえますか？ |
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通常の商品のギフト包装は承っておりません。オレンジページショップでは、質の高い商品をお手ごろな価格でお届けすることと、環境問題を考え、簡易包装を心がけております。 |
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注文確認メールが届きません |
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ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が完了していない可能性がございます。くわしくはこちらまでお問い合わせください。 |
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| ■問題は解決しましたか？ |
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